アメックスカードを解約したよ!!年会費は請求が来てからでも間に合うの!?【レポート記事】

どうもです、いろはす（@irohasu_free）です。

2年前くらいからANAのアメリカン・エキスプレスカードを持っていたのですが、全く使わない上に毎年年会費も発生しているので、以前から「解約しよう、そろそろ解約しないと！！」と思っていたんですよね^^;

で、今日ようやく解約する決心が付いたので、早速アメックスカードの裏面に記載してある『カスタマーサービス』に電話してみました！アメックスのカスタマーサービスセンターの電話番号は画像にも写ってますが『0120-965877』になります！（2015年3月現在）

今回のレポート記事ですが、解約担当者とのやり取りの会話を全て書き起こしているので、これからアメックスの解約しようと思っている人は参考にしてみて下さい～！^^

アメックスを解約する際に必要なモノ！

まず、手元にアメックスのカードを用意しておきましょう！

本人確認の際に、現在利用しているアメックスカードの情報を聞かれるケースがあるからですね！

後は、何を言われても揺るがない「解約するんだ！」という強い意志もお忘れなく！

早速サービスセンターにかけますよ！

アメックスカードの作成する際に登録した電話番号と同じ番号だと、勝手に認証されるので、ガイダンスに沿って2,3回ほどポチポチする感じですね！

すると「担当者にお繋ぎいたします。現在、混雑のため120秒ほどかかりますので、そのままお待ちください」というアナウンスが！まぁ0120のフリーダイヤルなので、問題ないですわ！ｗ　

コレが楽天関連のサービスとかだと、普通に03番号だったりするのでイライラしちゃいます。。ｗ

ちなみに電話をかけたのは月曜日の15時過ぎになります。

解約相談窓口のスタッフに繋がりました！

「アメックス解約相談担当の鈴○でございます。よろしくお願いいたします」

なんかメチャクチャ丁寧な人が来たーーー！！！((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

　この丁寧っぷりはパルコやマルイとかのデパート内にいる、やたら腰が低くて丁寧な店員さんを更に丁寧な感じ！！ｗ

「本日はどのようなご用件でございましょうか？」

解約相談のダイヤル番号を押しているので、向こうも何で電話して来ているかは分かってるはずですが、改めて聞いてくるマニュアルかーー！！

コレは既に向こうのペースにハマっているのか・・・！！！

揺るがない「解約」の意思を貫きます！

「御社のカードを利用させてもらってますが、もう使わないので解約お願いします」

「さようでございますか、今後も弊社どものカードを利用する予定はないという事でしょうか？」

「そうですね、他にメインのクレジットカードが何枚かあるので、使う予定はないです。利用明細見てもらえれば分かると思いますが、ほとんど使ってないですし。。」

「了解しました。今回は電話のみでのやり取りとなりますので、1点だけ本人確認をさせてください。アメックスカードの有効期限を教えていただけますでしょうか？」

「○○年○月までです。」

「ありがとうございます。確かにご本人様の確認ご取れました。」

既に発生している年会費の支払いは！？

「○○様、只今ご利用状況を確認しているのですが、昨日の22日に2014年4月から2015年3月までの年会費の請求が発生しております。

只今、解約を承っておりますのでコチラの年会費は発生しないように処理をしておきますので、ご安心ください」

オオオオ！！これは何という神対応！！！ｗｗ　気になっていたので質問しようかと思っていたんですよねｗ

「ありがとうございます！お手数おかけします！！！（結婚してください）」

「とんでもないです、コチラこそ利用していただきありがとうございます。」


　年会費の補足！　

ポイントが勝手にたまっていたみたい

「後、○○様の場合はポイントが4,000ポイント溜まっておりますが、コチラも解約されると同時に失効してしまいます。解約の前に特典と交換などはいかがでしょうか？」

「あー、そうなんですね。4000ポイントって、例えば何と交換出来るんでしょうか？」

「そうですね、例えば3000ポイントでしたら、すかいらーくで利用出来るお食事券1000円分などになります」

「（1000円だったらイイやｗ　すかいらーく嫌いだしｗｗ）あ、それも失効して大丈夫です」

「あっ、そうですか。了解しました。」

後で見たら色々とあった件！！

あまり見過ぎるともったいなくなるので、見ないでおこうｗｗ

解約したカードは自分で処分してね！

「後、カードはご利用出来なくなるので、ハサミなどで切って処分しておいてください。」

「了解しました～」

「またしばらくアメックスのダイレクトメールが送付されるかと思うのですが、その点ご了承くださいませ。」

「はい～」

アメックスは郵送での色んな勧誘DMが来てウザいんですよね。。恐らく結構困ってる人もいると思います

アメックスのオンラインサービスも使えなくなる！

「アメックスのオンラインサービスも使えなくなるんですよね？」

「さようでございます。ログイン出来なくなりますので、ご注意くださいませ」

「私の方からのご案内は以上となりますが、○○さんの方が何かご不明点などございますでしょうか？

「いや、僕の方も大丈夫です」

「それでは2013年からのご利用、本当にありがとうございました。またご機会がありましたら、よろしく弊社のカードをよろしくお願いいたします。」

何か超丁寧に言われたので、自分が悪い事をしてしまっている気分になってしまいましたｗｗ

コレも思いとどまらせる対策の1つなのでしょうかね。。ｗ　まぁ気持ちがブレる前に、速攻で切りましたけどｗｗ


解約を止めるアメックスの有名な提案

アメックス解約レポート記事のまとめ！

という感じで無事に、アメックスカードの解約が完了しました～！

ネットで「アメックス　解約」というキーワードで検索すると、メチャクチャ激怒している人が出てきますが、僕は問題なかったですねｗ　まぁ原因はアメックスを全く使ってないから解約されても全然困らない顧客だからだと思いますが。。ｗ

しかし今の何でも入会費・年会費無料のサービスが多い中で、一貫して年会費を取り続けるというアメックスのスタンスは色んなスゴイですよね～リーマン・ショック以降は経営が厳しくなっているという話しも聞きますが、どうなるんでしょうか。。ｗ

それでは～

いろはす

僕は何枚もカードを持っているのですが、めんどくさがり屋なので管理が大変ですね。。確定申告の時も面倒だし、他のカードも解約しようかな～ｗ


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